“人间烟火味,最抚凡人心”,2020年已过大半,我国经济正呈现强有力回暖态势。在此背景下,为进一步助力经济,10月23日,交通银行信用卡立足已陪伴消费者同行十年的“最红星期五”IP,举办“超级最红星期五”品牌活动加大力度回馈客户,接棒长假打造“节日”,在为上游消费者提供实惠的同时,也为下游商户带来了流量,促进了商品消费,受到行业内外的广泛关注与好评。
消费需求强力反弹,交通银行信用卡温暖送实惠
初始于2010年的“最红星期五”品牌活动,紧抓周五这个时间点,契合消费者在这天想要打破两点一线,尽情释放自己,享受便捷优惠的心态,给到消费者周五加油、超市、餐饮的核心场景优惠。
2020步入了最后一季,人们的消费意愿和需求正强力反弹,由今年双节的市场表现可窥一斑。据商务部监测数据,全国零售和餐饮重点监测企业日均销售额同比去年“十一”黄金周增长4.9%。之所以能取得这样的喜人成绩,一方面是由于今年国庆节与中秋节双节同庆,比往年更为热闹;而更重要的是,在政府的领导下,各行各业众志成城,贡献自己的力量。
而就信用卡行业而言,其本身就具有刺激消费、拉动内需的属性。据2019年中国银行业协会银行卡专业委员会发布的《中国银行卡产业发展蓝皮书(2019)》显示,十年来,我国信用卡交易总额从3.5万亿元增长为38.2万亿元,翻了十倍有余,对促进国民消费起到了巨大且积极的作用。
作为一家有担当的国企,交通银行信用卡今年先后推出了多项措施,如以延期还款为代表的保障客户权益七项措施,联动京东、苏宁、美团、支付宝、微信支付及银联云闪付等主流支付渠道的“回暖计划”等。此次“超级最红星期五”品牌活动的及时推出,在呼应月初长假的同时,也为消费环境的持续改善“加温”,无疑同样具有提振经济、惠民便民的重要意义。
聚焦客户需求,以差异化提升客户体验
随着我国金融市场步入成熟,信用卡产品与相关活动也逐渐呈现同质化,也因此,消费者对产品和服务的个性化需求越来越强烈。作为信用卡行业的龙头企业,交通银行信用卡一直聚焦客户需求,以场景驱动服务升级,“精耕细作”为客户提供差异化服务,“超级最红星期五”的举办就是一个极好例证。
据了解,此次活动,交通银行在上游商家端口,客户覆盖全国300多个城市的4万多家餐饮门店、1700多家加油站、2700多家超市及2.5万家便利店,在为商户带来巨大流量的同时,也极大扩大了客户享受优惠的范围,提升了客户用卡的便利度。在下游客户端口,交通银行信用卡践行规则明了化、流程简单化、优惠直接化三大活动优惠宗旨,使客户体验感显著增强。
超红结束,但交通银行信用卡以金融服务实体经济、回馈持卡人的脚步不会停止。“周周刷”、“双十一”等诸多消费活动将接档,而“最红星期五”也会继续每逢周五送福利,让持卡人在日常生活中就能轻松享受到更多实惠。
从2010年到2020年,交通银行信用卡用520个“最红星期五”的贴心实惠与消费者建立起坚实的情感互联,为消费者的生活点滴添彩;放眼未来,交通银行信用卡将继续坚守“方便实惠交给你”的品牌内核,发挥在提振消费信心和公众情绪上的积极作用,联手各界伙伴,积极践行社会责任,共同助力经济增长,不断满足持卡人对提高生活质量的期望。
